데이터 유동 버전 2.0은 아직 도래하지 않았습니다

September 17, 2018

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DataPortability 2.0

EU 일반 데이터 보호 규정 (GDPR) 시행 3 개월 후, 우리는 2 시간 동안 데이터 이식성 권리의 현재 구현 상태에 대한 참여 세션을 공동으로 관리했습니다.

Data Portability Rights: What users expect?

이 세션은 MyData 컨퍼런스 에서 진행된 대규모 이벤트의 일부로, 이 기본 GDPR 권리에 초점을 맞추고 패널의 위험과 기회를 탐색하고보다 기술적인 주제를 다루는 토론에 이르기까지 패널에서 측면 및 현재 사용 가능한 도구입니다.

서비스 제공 업체가 데이터 이식성 구현에 대해 이야기하는 것을 듣는 대신, 세션은 참가자가 그러한 권리의 수혜자로서 자신의 경험을 이야기하고 공유하도록 만들었습니다.

우리와 함께한 참가자들의 토론을 주도하기 위해 우리는 세 가지 주요 질문에 대해 세션을 구성했습니다.

  1. 어떤 서비스를 알고 있고 어떤 데이터 이동성을 제공하고 있습니까?
  2. 데이터 이식성을 올바르게 실행 했습니까? 당신의 경험은 무엇입니까?
  3. 완벽한 데이터 이식 서비스는 어떻게 생겼습니까?

다음은 논의의 주요 결론입니다.

“지금까지 얻은 것은 데이터 이식성 1.0입니다”

모든 주요 소셜 플랫폼은 데이터 이식 기능을 제공합니다. 여기에는 Google 테이크 아웃, Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Viber 및 Whatsapp가 포함됩니다. 이러한 기능 중 일부는 항상 존재하거나 적어도 GDPR 시행 전부터있었습니다. 그럼에도 불구하고, 어떤 경우에는 여전히 사용자에게 알려지지 않고 찾기 어려운 숨겨진 상태로 남아 있습니다.

동시에 일부 타사 도구가 등장했습니다. Synchronos는 포팅 된 데이터를 저장할 수있는 상용 도구 및 클라우드 공간을 제공합니다. Synchronos와는 다른 두 가지 프로젝트 : Data Access 및 Fair&Smart 은 사용자가 자신의 서비스 내에서 데이터 이식성 기능을 찾거나 이러한 도구를 사용할 수 없는 경우 데이터 이식성 요청을 실행하도록 돕는 에이전트 역할을 수행하여 사용자가 이식성 권한을 실행하는 데 필요한 장벽을 낮추려고 합니다 이식성 요청이 충족되면 클라우드 포트를 제공하여 사용자가 이식 한 데이터를 호스팅합니다.

기존의 상황을 넘어 현재 주요 인터넷 제공 업체가 데이터 이식성을 구현하는 방법을 평가할 때가되었을 때 이러한 도구는 여전히 숨겨져 있거나 존재하지 않으며 규정 준수를 넘어서는 인식 된 가치는 여전히 작습니다. 최종 사용자 관점에서 이식성은 의미없고, 이해하기 어렵거나 재사용하기 어려운 원시 데이터를 포함합니다.

거기에서 가져 와서, 우리는 참가자들에게 서비스 제공 업체 관점에서 데이터 이식성에 대한 이러한 접근 방식의 이유를 물었습니다. 무엇보다도, 단순한 규정 준수를 넘어서서 너무 쉽게 데이터 이식성을 구현하면 고객 이탈을 초래할 수 있다고 결론지었습니다. 기회 이상의 위험.

사용자가 제어권을 얻었지만 아직 권한을 부여하지 않은 경우

Users have obtained control but not empowerment yet

우리는 Data Portability 1.0 또는 그 이상의 데이터 다운로드 기능 시대에 살고 있음에 동의했습니다 . 결과적으로 사용자는 데이터를 다운로드 할 수 있으면 자신의 데이터를 제어 할 수 있다고 생각하지만 쉽게 재사용 할 수없는 경우에는 추가 권한을 인식하지 못합니다.

“사용자는 이제 Data Portability 2.0에 액세스 할 것을 촉구합니다.”

이를 위해서는 데이터를 한 서비스에서 다른 서비스로 원활하게 이동할 수 있어야합니다. 이를 통해 새로운 경쟁 서비스에서 사용자를보다 쉽게 온 보딩 할 수있을뿐만 아니라 다른 보완 서비스에 대해 주어진 주제에 대한 더 나은 지식을 만드는 데 도움이됩니다. 이는 현재 비즈니스가 경쟁 업체로부터 고객을 확보하도록 자극 할뿐만 아니라 향상된 서비스를 만들고 새로운 시장을 식별하며 기존 데이터를 효율적으로 재사용 할 수있는 기회를 제공합니다.

이를 달성하기 위해서는 먼저 기술 관점에서 새로운 목적으로 데이터를 준수하는 재사용에 관한 새로운 비즈니스 모델을 식별해야하지만 상호 운용 가능한 인터페이스가 필요합니다.

이것은 실제로 Google 전송 프로젝트 가 목표로 삼고있는 것입니다. 오픈 소스 도구 및 인터페이스를 구현하면 기업은 고객이 데이터를 원활하게 이동할 수있을뿐만 아니라 다른 서비스로 전송할 수있는 방식으로 데이터 이식성을 제공 할 수 있습니다.

우리는 이것이 데이터를 쉽게 내보낼 수 있도록하기 위해서가 아니라 고객이 다른 플랫폼에서 가지고있는 데이터를 가져 오기 위해 조직이 데이터 이식성을 단순화하는 주요 동인이 될 수 있다는 데 동의합니다 . 이런 방식으로 데이터 이식성은 위협이 아닌 기회가됩니다.

데이터 이식성의 실제 의미가 무엇인지 이해 한 후에는 사용자 관점에서 Data Portability 2.0 도구가 어떤 기능을 갖추어야하는지에 대해 논의했습니다.

“데이터 이식성 2.0은 이해하기 쉽고 사용하기 쉬운 사용자 인터페이스를 기반으로해야합니다.”

사용자는 개인 데이터 저장소를 포함하여 데이터를 제공하는 서비스를 쉽게 선택하고 연결할 수있는 인터페이스를 요구합니다 . 대시 보드를 통해 사용자는 이전 데이터 이식성 요청 (IMO DLT 및 개인 데이터 영수증이 투명성을 높이기 위해 실제로 역할을 수행 할 수 있음)을 추적하고 기록 할 수 있어야하며 향후 데이터 삭제 를 관리 할 수 있어야 합니다.

Data Portability 2.0 User Interface Mock-Up

데이터 이식성 2.0 사용자 인터페이스 모형

그러나 가장 중요한 것은 Data Portability 2.0 (DP 2.0)이 세분성 을 제공해야 한다는 것 입니다. 사용자는 단일 데이터 범주의 수준 에서 포트 할 데이터와 전체 데이터 번들을 제공하거나 제공하지 않는 위치 를 선택할 수 있어야합니다.

데이터 이식성에 대한 이러한 사용자의 관점이 새로운 혁신 기회를 열 수 있기를 바랍니다. 이 주제에 대해 동일하거나 다른 의견을 공유하고 더 많은 논의에 관심이 있으시면 저희에게 연락하십시오.

원본 저자: Michele Nati

Chris Lee

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